Respeto a la privacidad

Los datos que constan en el presente sitio de Internet son objeto de un sistema de protección de datos de carácter personal y de una política de respeto a la privacidad en el correo electrónico.

AXA Assistance se compromete con la privacidad de los usuarios. La política de protección de personas físicas con referencia al tratamiento de datos de carácter personal por las instituciones y órganos comunitarios se basa en la normativa (CE) nº 45/2001 del Parlamento Europeo y del Consejo del 18 de diciembre de 2000. Aunque usted puede navegar por el sitio de Internet de AXA Assistance sin ofrecer ninguna información sobre usted mismo, ciertos datos personales resultan a veces necesarios para que podamos ofrecerle los servicios en línea que solicita. AXA Assistance trata dicha información conforme a la política descrita en la normativa (CE) nº 45/2001 previamente citada y por lo tanto utiliza dicha información en el uso de sus datos personales.

A este respecto:

para cada servicio en línea específico propuesto por AXA Assistance, un responsable del trato determina las finalidades del uso de los datos de carácter personal y los medios utilizados, y comprueba la conformidad de dicho servicio en línea con la política en materia de privacidad; en el seno de AXA Assistance, el delegado de protección de datos vigila la aplicación de las disposiciones del reglamento (CE) nº 45/2001 y aconseja al responsable del trato sobre el ejercicio de sus obligaciones (ver artículo 24 del reglamento); y el controlador europeo de protección de datos ejerce sus funciones como autoridad de control independiente para todas las instituciones y órganos de la Unión Europea (véase artículos 41 a 45 de la normativa (CE) nº 45/2001). El sitio de AXA Assistance ofrece los enlaces a otros sitios de Internet. Puesto que AXA Assistance no controla estos últimos, le invitamos a que compruebe su política con referencia a la vida privada.

¿Qué tratamiento se aplica a los correos electrónicos que nos remiten?

En el actual sitio de Internet, varias direcciones de correo electrónico activan su mensajería y le invitan a enviar sus observaciones a un correo electrónico específico. Cuando usted envía un mensaje como ese, sus datos de carácter personal se graban únicamente en la medida de lo necesario para poder responderle.

¿Cómo protegemos sus datos?

AXA Assistance utiliza sus datos de carácter personal únicamente para los fines descritos anteriormente y en ningún caso divulga dichos datos para fines comerciales. Todos los datos personales se tratan de conformidad con las disposiciones en materia de confidencialidad y de seguridad previstas en la normativa (CE) nº 45/2001y por las normas de seguridad y de confidencialidad de los sistemas informáticos de AXA Assistance.

Acceso a las embajadas y a los consulados

El suscriptor acepta que los datos de la policía se compartan con la embajada o con el consultado que tramita el visado, mediante un enlace retomado a la confirmación de la suscripción. El suscriptor tiene la opción de verificar por sí mismo dichos datos por medio de ese mismo enlace.

Las Cookies

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan, sin perjuicio de tu elección, en el equipo (ordenador o dispositivo móvil) desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página. El término cookies debe ser entendido en su sentido más amplio abarcando todos los marcadores instalados, por ejemplo, cuando se consulta una página web, se lee el correo electrónico, se instala o se utiliza un programa informático o una aplicación móvil. Las cookies son administradas por tu navegador de internet y el emisor de las cookies es el único que puede leer o modificar las informaciones contenidas en ellas.

¿Para qué sirven las cookies?

Las cookies son indispensables y necesarias para la navegación por internet, que la convierten en más intuitiva. Las cookies conciernen únicamente al funcionamiento de nuestra página web y mejoran tu navegación memorizando información y datos proporcionados antes por ti para facilitar tu acceso a espacios reservados o personales.El objetivo de las cookies es recopilar informaciones sobre tu navegación y direccionarte servicios o publicidades ajustadas a tus necesidades y a tu equipo. También permiten personalizar el contenido de la página web para proponerte la mejor experiencia de navegación posible cuando visites nuestra página web.

La seguridad de tus datos personales

Las cookies no almacenan datos personales tales como tus apellidos, tu dirección, tu número de móvil o tu email en un formato que pueda ser leído por terceros. Las cookies utilizadas no pueden leer informaciones contenidas dentro de tu ordenador, Smartphone u otro equipo conectado a la red. No acceden a tus informaciones personales ni a las de tu familia ni a las informaciones almacenadas en tu disco duro.

Vínculos con otras páginas web

Si haces clic en un enlace que te dirige a otra página web, ten en cuenta que tienen su propia política de confidencialidad y de gestión de las cookies. Te recomendamos comprobar estas políticas. No podemos ser responsables de lo que pasa en otras páginas web.

¿Cómo administrar y desactivar los cookies?

Las cookies necesarias para la navegación: Sin ellas no podrías navegar en nuestra página web y utilizar las distintas funcionalidades. Recogen y memorizan las informaciones necesarias para que la página web funcione. Estas cookies sólo son efectivas durante tu navegación: cuando sales de la página web, se suprimen.

Las cookies técnicas y funcionales: Permiten el archivo de tus preferencias de navegación conservando en memoria las distintas elecciones que hiciste en nuestra página web para que podamos proponértelas de nuevo y la adaptación de la presentación de nuestras páginas a las preferencias de visualización de tu equipo (idioma, resolución,…). Así, facilitan la navegación en nuestra página web.

Las cookies de desempeño: Recopila de forma anónima una serie de informaciones cuando visites nuestra página web (la manera en la que llegaste a la página web, páginas que visitas a menudo), permiten analizar los hábitos de navegación en las páginas web para optimizarlas (i.e. resolución de los bugs). Estas cookies están almacenadas hasta una fecha de vencimiento fijada por la página web o tu navegador de internet.

Las cookies que facilitan la comunicación on-line: Tienen por objetivo recordar los datos proporcionados por ti en nuestra página web para por ejemplo facilitar la preparación de un presupuesto, la simulación on-line y la suscripción de nuestros productos.

Las cookies de publicidad: Permiten visualizar publicidades personalizadas según tu perfil, limitar el número de apariciones de cada publicidad y medir la eficacia de una campaña publicitaria.

Las cookies « redes sociales »: Permiten compartir el contenido de la página web en las plataformas sociales. El código fuente propuesto a los creadores de las páginas web explotan cookies que permiten trazar la navegación de los internautas que sean o no usuarios de estas plataformas.

Vínculos con otras páginas web

En cualquier momento puedes rechazar las cookies desactivándolas o bien configurando las opciones del navegador instalado en tu ordenador que te informa y somete a tu aprobación cada cookie antes de que sea instalada en tu ordenador. En este caso puedes rechazarlas una por una o rechazarlas automáticamente.

Ten en cuenta que los ajustes son susceptibles de modificar las condiciones de acceso a nuestros servicios que necesitan el uso de cookies. Si desactivas las cookies la navegación puede ser más lenta, algunos contenidos no te serán accesibles o perderás la oportunidad de recibir una información ajustada a tus necesidades. En todo caso, podrás desactivar las cookies de tu navegador siguiendo las instrucciones que a continuación te mostramos.

El modo de controlar o de impedir la instalación de las cookies : La configuración de cada navegador es distinta. Esta descrita en el menú de ayuda de tu navegador, que te permitirá conocer el modo de modificar tus deseos en asunto de cookies.

Puedes configurar las cookies haciendo un clic en el nombre de tu navegador​• Google ChromeMozilla FirefoxApple SafariMicrosoft Internet ExplorerApple Safari iOS Google Android