Gizlilik Politikası

AXA ASSISTANCE, gizliliğinize saygı duyar ve tüm kişisel verilerinizin, bundan sonra GDPR olarak anılacak olan Genel Veri Koruma Yönetmeliği (2016/679) dahil olmak üzere, gizlilik ve kişisel veri mevzuatı açısından en iyi uygulamalara uygun olarak işlenmesini güvenceye alır.

Bu doküman, web sitesinin kullanımı için geçerli olan kişisel veri işleme politikasını oluşturmaktadır.

Bu politikanın güncellenmesi

AXA ASSISTANCE bu politikayı yasal, teknik ya da ticari değişikliklere yanıt olarak güncelleyebilir. AXA ASSISTANCE, bir güncelleme durumunda bu değişikliklerin önemi hakkında sizi bilgilendirmek için uygun önlemleri alacaktır. AXA ASSISTANCE, hukukun gerektirdiği durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinde yapılacak herhangi bir önemli değişiklik için rızanızı isteyecektir. Bu politika son olarak 04 EYLÜL 2024 tarihinde güncellendi.

Yasal sorumluluk reddi - Denetleyici

SA INTER PARTNER ASSISTANCE
AXA ASSISTANCE Grubunun bir üyesi
Tescilli merkez: Boulevard du Régent 7, 1000 Brussels
Crossroads Bank for Enterprises'ta 0415.591.055 No.'lu şirketler siciline kayıtlıdır, 0487 koduyla akredite edilmiş bir sigorta şirketidir
(aşağıda "AXA ASSISTANCE" olarak anılacaktır).

Tanımlar

Yayıncı, web sitesinin kullanıcılarının dikkatini aşağıdaki noktalara çeker:

“AXA ASSISTANCE” yukarıda açıklanan SA INTER PARTNER ASSISTANCE anlamına gelir;
“Veriler” kişisel veriler anlamına gelir;
“Yayıncı” AXA ASSISTANCE anlamına gelir;
“Mevzuat” GDPR ve bu yönetmeliği tamamlayan Belçika yasaları ve kararlar dahil olmak üzere, gizliliğin korunmasına ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin Belçika, Avrupa ve uluslararası yasalar ve düzenlemeler anlamına gelir;
“Denetleyici” GDPR anlamında denetleyiciyi ifade eder; denetleyici AXA ASSISTANCE'tır;
“GDPR” 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosunun ve Avrupa Konseyinin 2016/679 sayılı düzenlemesi (AB) anlamına gelir;
“İşleyici” GDPR anlamında işleyiciyi ifade eder;
“Kullanıcı” mobil uygulamayı kullanan herhangi bir kişi anlamına gelir;
“Siz” ya da “lehtar” yardım hizmetlerinin lehtarı anlamına gelir.

İşlemenin amacı

Web sitesi üzerinden AXA ASSISTANCE'a sağladığınız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar için AXA ASSISTANCE tarafından işlenebilir:

Yardım hizmetlerinin sağlanması,
AXA ASSISTANCE'la yapılan sözleşmenin ya da sigorta poliçesinin yönetimi ve uygulanması,
Web sitesinin ve/veya özelliklerinin geliştirilmesi, yönetilmesi, uyarlanması ve güncellenmesi,
Web sitesi kullanımlarının ve/veya özelliklerinin analizi,
Kişi sicilinin yönetimi,
Müşteri hizmetleri,
Sahtekarlığın tespiti, önlenmesi ve bununla mücadele,
Kara para aklamayla ve terör finansmanıyla mücadele,
Portföy izleme,
Mevzuata uygunluk,
İstatistiksel araştırma.

Kişisel verilerin yukarıda belirtilen amaçlar için açıklanmasının gerekmesi durumunda, kişisel veriler diğer AXA Grubu başka şirketlerine, bu şirketlerle çalışan şirketlere ve/veya kişilere açıklanabilir.

Bu veriler aynı zamanda denetim makamlarına, ilgili kamu kurumlarına ve AXA ASSISTANCE'ın yürürlükteki mevzuata uygun olarak kişisel veri alışverişinde bulunması gereken diğer kamu ya da özel kuruluşlara da açıklanabilir.

İşlenen veriler

AXA ASSISTANCE tarafından sunulan kapsam ya da hizmet türüne bağlı olarak, aşağıdaki kişisel veriler AXA ASSISTANCE tarafından işlenebilir:

Tanımlama verileri (soyadı, adı, doğum tarihi vs.),
İletişim bilgileri (posta adresi, e-posta adresi, telefon numaraları vs.),
Aile yapısı ve medeni durum,
Ticari veriler,
Bankacılık verileri ve finansal veriler,
Sağlık verileri,
Diğer kişisel veriler.

İşlemenin yasal dayanakları

AXA ASSISTANCE, kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal temellere dayanarak işler:

Sözleşmenizin ya da sigorta poliçenizin uygulanması,
AXA ASSISTANCE'ın meşru menfaatlerinin takibi,
Yasal ve düzenleyici bir yükümlülüğün yerine getirilmesi.

AXA ASSISTANCE'ın sizden sağlamasını istediği kişisel veriler, mobil uygulamanın ve bağlantılı destek hizmetlerinin düzgün kullanımı için gereklidir. Bu verilerin sağlanmaması, mobil uygulamaya, özelliklerine ve/veya bağlantılı destek hizmetlerine girmeyi ya da bunları düzgün kullanmayı imkansız hale getirebilir ya da zorlaştırabilir.

Sağlık verilerinin işlenmesi

AXA ASSISTANCE, sözleşmeniz ya da poliçeniz sağlığınızla ilgili verilerin işlenmesini kapsıyorsa bu verilerin gizliliğini korumak için gerekli önlemleri alır.

Kişisel veri sağlama gerekliliği

AXA ASSISTANCE'ın sağlamasını istediği kişisel veriler, sigorta sözleşmesinin yapılması ve uygulanması için gereklidir.

Veri transferi

Kişisel veriler yukarıda belirtilen amaçlar için başka kişilere aktarılabilir.

Verilerin muhafazası

AXA ASSISTANCE, sözleşme ilişkisinin ya da tazminat talebinin sona ermesinden sonra yöneltilebilecek taleplere yanıt verebilmek için kişisel verileri muhafaza eder.

Gizlilik

AXA ASSISTANCE, kişisel verilerin gizliliğini korumak için gerekli tüm önlemleri almıştır.

Veri sahibinin hakları

Şu haklara sahipsiniz:

AXA ASSISTANCE'tan onay almak ve işleniyorsa verilere erişmek,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesini sağlamak,
Belli koşullarda kişisel verilerinizin silinmesini sağlamak,
Belli koşullarda verilerin işlenmesini kısıtlamak,
Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek,
Kişisel verilerinizin bir kopyasını yapılandırılmış formatta almak.

AXA ASSISTANCE'la iletişime geçmek

Haklarınızı kullanmak için şu adrese başvurabilirsiniz:

Adres: Inter Partner Assistance S.A. Veri Koruma Görevlisi, Boulevard du Régent 7, B-1000 Brussels
E-posta: dpo.bnl@axa-assistance.com

Şikayette bulunmak

AXA ASSISTANCE'ın ilgili düzenlemelere uymadığına inanıyorsanız, ilk adım olarak AXA ASSISTANCE'a danışmanızı öneririz.

Veri koruma makamına şikayette bulunabilirsiniz: Rue de la Presse, 35, B-1000 Brussels