Nous contacter

Vous êtes un
professionnel

N’hésitez pas à consulter notre page d’affiliation
pour y apprendre comment collaborer avec nous

Vous êtes un
particulier

N’hésitez pas à consulter la FAQ pour
y trouver la réponse à votre question.

Comment nous contacter?

EMAIL

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous
Nos agents vous répondront sous peu

CHAT

Nos conseillers vous répondent du
lundi au vendredi de 8H à 17H UTC

Civilité

*Obligatoire pour les raisons suivantes : Assistance Médicale, Changement de Certificat, Modification du Contrat, Déclarer sinistre/ Soumettre frais, Faire une Réclamation, Annulation/ Remboursement prime

Sujet:

Raison de l'annulation du contrat

Annulé en raison d'un refus de visa

Annulé dans les 14 jours à compter de la date d'achat du contrat

Veuillez fournir une preuve de refus de visa de l’ambassade

Télécharger le certificat

1 seul fichier.
Limité à 2 Mo.
Types autorisés : jpg, jpeg, pdf.

Joindre un document

3 fichiers au maximum.
Limité à 2 Mo.
Types autorisés : jpg, jpeg, png, pdf.

J`accepte que mes données personnelles soient traitées par AXA Schengen

Information importante:
Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas envoyer d'informations sensibles telles que les coordonnées bancaires, de débit ou de carte de crédit par e-mail. AXA Schengen ne peut être tenu responsable des informations transmises de cette manière.

Contacter l'assistance médicale
en cas d'urgence

Le numéro ci-dessous est une ligne d'urgence dédiée uniquement à l'assistance médicale
+32 2 552 53 98
Service ouvert 24h/24,7/7

Déclarer un sinistre en ligne

Vous pouvez désormais déclarer un sinistre en ligne en utilisant notre nouvelle plateforme
(en anglais/français uniquement).

Devis assurance Schengen